Reklamáció

Reklamáció

Önnek jogában áll nekünk panaszt benyújtani annak érdekében ,hogy éljen azzal a jogával hogy nem megfelelő,valamint hibássan kisszámitott árakat és egyébb hibákat talált az elszámolásban. 

Panaszaikat írásban vagy elektronikus úton,elektronikus levél benyujtásával vagy a vásárlást igazoló egyébb dokumentummal együtt nyujthatja be.                   

A panaszokat postai uton lehet benyújtani a 6400 Kiskunhalas,Körösi út 8.címen vagy e-mailben az office@coveringtrade.com  e-mail címre.                 

Panaszának beérkezését követően visszaigazolást küldünk önnek a panasz beérkezéséről,és tájékoztatjuk arról,hogy milyen számon rögzitettük a nyilvántartásunkban.             

Panaszára a kézhezvételtől számitott nyolc napon belül írásban vagy elektronikus úton válaszolunk.

A válasz tartalmazni fogja a döntést arról,hogy a panaszt elfogadjuk -e,indoklást,ha nem fogadjuk el,nyilatkozatot az ön kérelmére a megoldása módjára

vonatkozóan,valamint konkrét javaslatott arra vonatkozóan,hogy elfogadás esetén határidővel és móddal fogjuk megoldani a panaszt.     

A panasz megoldásának határideje nem lehet hosszabb ,mint a panasz benyujtásától számitott tizenöt nap.

Válaszunkra a válasz kézhezvételétől számitott három napon belűl köteles válaszolni.

Ha nem válaszol a megadott határidőn belül,akkor feltételezzük ,hogy nem ért egyet javaslatunkkal.

Ha objektív okok miatt nem tudunk időben eleget tenni kérésének ,erről tájékoztatjuk.

Az értesítés tartalmazza azt a határidőt,amelyen belül a nézeteltérést megoldjuk,és az ön jováhagyását is kérik ehhez.

BIRÓSÁGON KÍVÜLI NÉZETELTÉRÉS RENDEZÉSI LEHETŐSÉGEI

Eljárást kezdeményezhet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére irányuló szerv előtt,ha korábban panaszt vagy kifogást nyujtott be hozzánk.

Önnek joga van a panasz benyújtásától számított egy éven belül a fogyasztói jogviták peren kivüli rendezésére illetékes szervhez fordulni.

A peren kivül vitarendezést végző szervek listáját megtalálja a következő linken 

                                                                                         

Az oldal sütiket használ, hogy személyre szabjuk a tartalmakat és reklámokat, hogy működjenek a közösségi média funkciók, valamint hogy elemezzük a weboldal forgalmát. Bővebben a "Részletek mutatása" gombra olvashat.
Az oldal sütiket használ, hogy személyre szabja az oldalon megjelenő tartalmat és reklámokat..

A sütik kis méretű szöveges fájlok, amiket a weboldalak arra használnak, hogy javítsák a böngészési élményét.
Az érvényes jogszabályok alapján tárolhatunk olyan sütiket a böngészéshez használt eszközén, amik létfontosságúak a weboldal működéséhez. Bármilyen más típusú sütihez az Ön beleegyezésére van szükség.
Az oldal használatáról gyűjtött adatokat megosztjuk a közösségi média, marketing és elemző partnereinkkel, akik lehet, hogy ezt kombinálni fogják más adatokkal amiket Ön megadott nekik, vagy ők gyűjtöttek Önről azáltal, hogy a szolgáltatásaikat használta.
Ez az oldal különböző típusú sütiket használ. Néhány sütit olyan külső szolgáltatások használnak, amelyek megjelennek az oldalon.
Beleegyezése a következő tartománynevekre vonatkozik coveringtrade.com

A létfontosságú sütik elengedgetetlenek a weboldal működéséhez. Olyan alapvető funkciókat biztosítanak, mint például a bejelentkezés, vagy kosárba rakás webáruházak esetében. A weboldal nem működne megfelelően ezen sütik hiányában.

A beállítás sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal megjegyezze, hogy például milyen nyelven böngészi az oldalt, vagy hogy melyik régióból nézi azt.

A statisztikai sütik névtelen adatgyűjtéssel teszik lehetővé a weboldal tulajdonosai számára, hogy elemezni tudják a weboldal használatát.

A marketing sütik célja, hogy a felhasználókat több weboldalon keresztül kövessék. Ennek az a célja, hogy olyan reklámokat tudjunk megjeleníteni felhasználóinknak, amelyek relevánsak és érdeklik őket, és ezáltal értékesebbek a kiadóknak és külső reklám szolgáltatóknak.