Isporuka

 USLOVI PRODAJE

Na našoj internet strani moguće je obaviti kupovinu robe ako posedujete nalog ili kao gost,
odnosno bez registracije.

Cena
Sve cene su izražene u dinarima, evrima i forintama.
Sve cene navedene na internet strani su konačne cene i u njih je uključen porez na dodatu
vrednost (PDV).
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije, odnosno u dinarima.
Za informativni prikaz cena u drugim valutama molimo Vas da posetite internet stranu
Narodne Banke Srbije.

Naručivanje

Željenu robu možete tražiti u padajućem meniju „Proizvodi”, koji se nalazi u gornjem levom
uglu, u odgovarajućoj kategoriji. Roba je grupisana u odgovarajuće kategorije, a neke od
kategorija sadrže i podkategorije. Pritiskom na kategoriju ili podkategoriju možete imati uvid
u sadržaj istog. Željenu robu možete tražiti u pretraživaču koji se nalazi na poglavlju internet
strane.
Pritiskom na sliku željene robe otvara se strana sa detaljnim prikazom robe. Imate dve
mogućnosti kupovine robe. Prva mogućnost je pritiskom na dugme ,,Dodaj u korpu”, a druga
pritiskom na dugme ,,Brza kupovina”.
Ukoliko ste već upoznati da detaljima robe, umesto pritiska na sliku robe pritisnite dugme
,,Dodaj u korpu” na koji način možete robu dodati u svoju korpu bez da budete upućeni na
stranu o detaljima robe.
Pritiskom na dugme ,,Dodaj u korpu” dodajete željenu robu u svoju korpu za kupovinu i
prikazaće Vam se prozor kojim Vas obaveštavamo da je roba dodata u Vašu korpu. Imaćete
mogućnost izbora da li želite da završite sa kupovinom pritiskom na dugme ,,Narudžba” ili da
nastavite sa kupovinom pritiskom na dugme ,,Nastavi kupovinu”. Nastavak kupovine i
dodavanje robe u korpu možete vršiti sve dok ne naručite sve što želite. Pritiskom na dugme
,,Narudžba” prikazaće Vam se strana sa sadržajem korpe. Sadržaj korpe možete pogledati u
bilo kojem trenutku pritiskom na piktogram (ikonu) ,,korpa”, koja se nalazi u gornjem
desnom uglu, a dodatnim pritiskom na dugme ,,Korpa” bićete preusmereni na stranu sa
sadržajem korpe. Na strani sa sadržajem korpe možete izmeniti količinu robe pritiskom na
piktogram, ,+” ako želite da dodate ili piktogram ,,-” ako želite da smanjite količinu robe.
Imate mogućnost i da uklonite robu iz korpe pomoću piktograma ,,kanta za smeće”. Nakon
izmena, korpa se automatski ažurira, kao i iznos koji treba platiti. U iskazanu cenu je
uračunat PDV. Sa desne strane, imate mogućnost unošenja kupona za popust ako isti
posedujete, kao i da izvršite pregled šta je uključeno u cenu. Pritiskom na dugme ,,Sledeći
korak” prikazaće Vam se formular za naručivanje u koji je potrebno uneti sve neophodne
podatke. Imate mogućnost izbora načina plaćanja. Ako imate posebne zahteve u vezi sa
robom ili isporukom, molimo Vas da nas o tome obavestite u polju ,,Komentar”. Nakon

prihvatanja da raspolažemo Vašim podacima o ličnosti i pritiskom na dugme ,,Naručivanje”
možete izvršiti porudžbu.
Pritiskom na dugme ,,Brza kupovina” možete odmah da kupite željenu robu. Nakon pritiska
na dugme ,,Brza kupovina” prikazaće Vam se formular za poručivanje i nakon prihvatanja da
raspolažemo Vašim podacima o ličnosti i pritiskom na dugme ,,Naručivanje” možete izvršiti
porudžbu.
Odabirom robe preko elektronske prodavnice sačinjavate zahtev za kupovinu.
Nakon evidentiranja porudžbine i ukoliko naručenu robu imamo na stanju, na Vašu adresu za
prijem elektronske pošte poslaćemo elektronsku poštu o potvrđivanju porudžbine. U ovoj
elektronskoj pošti ćemo Vam dostaviti predračun i nalaziće se dugme koje je potrebno da
pritisnete kako bi potvrdili porudžbinu.
Ukoliko neku robu nemamo na stanju, stupićemo u kontak sa Vama radi daljeg postupanja sa
Vašom porudžbinom. U slučaju bilo kakve promene obavestićemo Vas o tome putem kontakt
podataka koje ste nam dali prilikom poručivanja robe.
U slučaju da nismo u mogućnosti da potvrdimo porudžbinu i zaključimo ugovor, bićete
obavešteni o istom putem kontakt podataka koje ste nam dali prilikom poručivanja robe.
Imamo pravo da otkažemo Vašu porudžbenicu uz slanje obaveštenja putem elektronske pošte
ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na internet strani, ako robe više
nema na stanju ili ako je došlo do ozbiljnije promene cena kod dobavljača.
Porudžbinu je moguće izvršiti i putem elektronskne pošte na adresu za prijem elektronske
pošte office@coveringtrade.rs.
U slučaju da ste uneli netačne podatke u formular koja se popunjava pri zaključenju ugovora i
naručivanju robe, imate pravo da netačne podatke izmenite i/ili dopunite. Izmenu i/ili dopunu
Vaših podataka o ličnosti možete izvršiti ako nas blagovremeno obavestite putem
elektronskne pošte na adresu za prijem elektronske pošte office@coveringtrade.rs.

PLAĆANJE

Nakon uspešno obavljene kupovine na Vašu adresu za prijem elektronske pošte dobićete
predračun sa kompletnim iznosom konkretne kupovine. Ukupan iznos konkretne kupovine
obuhvata cenu naručene robe i troškove isporuke.
Plaćanje naručene robe možete obaviti gotovinom, uplatnicom ili nalogom za prenos
(virmansko plaćanje).
Plaćanje gotovinom podrazumeva da gotovinom plaćate kuriru na adresi isporuke. Nakon
potvrde porudžbine, roba će Vam biti poslata kurirskom službom na izabranu adresu
isporuke, a Vi ćete je platiti kuriru pri preuzimanju.
Plaćanje uplatnicom podrazumeva da svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom u
banci, kod javnog poštanskog operatora ili drugog lica, koje u skladu sa zakonom pruža
platne usluge. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na uplatnici dobijate putem

elektronske pošte nakon evidentiranja porudžbine. Po evidentiranju Vaše uplate, roba se šalje
na izabranu adresu isporuke.
Ukoliko ste pravno lice ili korisnik elektronskog bankarstva (e-banking), uplatu možete
izvršiti prenosom sredstava sa Vašeg računa. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na
nalogu za prenos dobijate putem elektronske pošte nakon evidentiranja porudžbine. Po
evidentiranju Vaše uplate, roba se šalje na izabranu adresu isporuke.

ISPORUKA

Isporuku robe na adresu isporuke vrši kurirska služba sa kojom ostvarujemo saradnju.
Isporuka robe je moguća samo na teritoriji Republike Srbije izuzev Autonomne pokrajine
Kosova i Metohije.
Troškovi isporuke zavise od vrste i količine naručene robe i iste snosi kupac.
Očekivani rok isporuke robe iz naše ponude je 2-5 radna dana od dana potvrde porudžbine.
Isporuka se ne obavlja vikendom, kao ni za vreme verskih i državnih praznika.
Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali plaćanje uplatnicom ili nalogom za prenos, slanje
naručene robe se obavlja po evidentiranju Vaše uplate.
Nemate pravo da odlažete izvršenje isporuke duže od 20 kalendarskih dana od dana
naručivanja.
Napomena: Obavezno proverite sastav paketa čim ga preuzmete od kurira i odmah prijavite
eventualne nedostatke. U slučaju nedostatka ili isporuke pogrešne robe, odmah po prijemu
pošaljite elektronsku poštu na adresu za prijem elektronske pošte office@coveringtrade.rs i
prijavite nedostatak ili grešku.